ДОСТАВА [ГГ] ПОВРАТАК

Сада је испорука погођена коронавирусом, трошкови доставе порасли су 400%-700%, сада се за испоруку користи само експрес, наши производи се испоручују сваки дан, од понедјељка до петка, осим празника. Већина посланих наруџби ће бити послана у року од 1-3 радна дана (осим производа са [ГГ] куот; Рок испоруке [ГГ] куот;), примит ћете потврду е-поштом с вашим бројем за праћење (ако одаберете доставу до Екпресс (УПС/ДХЛ/ТНТ)). Молимо вас да означите поље за нежељену пошту ако [ГГ] #39; не можете да примате е-пошту, након што примите број за праћење, моћи ћете да пратите своју наруџбину на мрежи.

Опције прилагођеног пријављивања:
а. прогласите нижим (уштедећете ПДВ и царину за увоз у вашу земљу)
б. објавити пуни износ:
ако је укупан износ већи од 800 УСД и ако не наведете декларисану вредност, пријавићемо нижи износ.
Ако желите одређену декларисану цену, можете то разјаснити у својој наруџби.

Ретурн [ГГ] амп; Политика размене:
Ваше задовољство је циљ који тежимо.

Поступак враћања:
Пошаљите нам е -поштом разлог зашто желите да вратите робу.
Доставите артикал на адресу коју наведемо у пошиљци (или на другом месту које вам кажемо). Молимо вас да у повратку јасно наведете све своје податке, укључујући оригинални број наруџбе, име, адресу и број телефона купца [ГГ] #39;
Враћена роба мора бити у истом стању у којем смо је отпремили. Задржавамо право да проценимо додатне накнаде ако враћени предмет није у исправном стању.

Често постављана питања о испоруци и поврату:

1. Питање: Колико кошта испорука.
Одговор: Хонгконг поштанска ваздушна пошта са бројем за праћење (испод 1 кг) 9,0 УСД за цео свет
Ворлдвиде Екпресс (УПС/ДХЛ/ТНТ): Стратинг на 17,5 УСД. Молимо вас да нам дате свој број телефона јер је за ове податке потребан Екпресс.

2. Питање: Шта се дешава након што наручим?
Одговор: Наш систем наручивања одмах вам шаље копију ваше последње наруџбине е -поштом након што [ГГ] #39; извршите наручивање путем нашег онлине обрасца за наручивање. Такође ћете примити још једну е-поруку од нас у року од 1-5 радних дана да вас обавестимо о статусу ваше поруџбине. Молимо вас да се уверите да користите исправан налог е -поште да бисте видели своју копију е -поште (тј. Исту адресу е -поште коју сте навели приликом попуњавања нашег обрасца за наручивање на мрежи).

3. Питање: Могу ли отказати своју поруџбину?
Одговор: Задовољство купаца је важно за све нас у. Ми ћемо испоручити вашу робу што је брже могуће. Ако ваша поруџбина још није испоручена, можемо је отказати уместо вас. Међутим, нећемо бити у могућности обрадити отказивање након што је ваша наруџба послана.

4. Питање: Шта треба да урадим ако је примљена роба оштећена?
Одговор: Сви производи су пажљиво запаковани са највећом пажњом како би се осигурала сигурна испорука до одредишта. У случају оштећења током испоруке, молимо вас да одмах поднесете захтев за накнаду штете достављачу и обавестите нас у року од 72 сата од пријема оштећене робе од вас.

5. Питање: Да ли су датуми испоруке загарантовани?
Одговор: Не можемо гарантовати датуме испоруке за околности на које не можемо утицати (нпр. Неуспешни покушаји испоруке, временска кашњења превозника, нетачне адресе итд.) У овим околностима неће бити враћен поврат новца.

6. Питање: Могу ли навести будући датум испоруке?
Одговор: да, можете одредити будући датум испоруке. молимо Вас да нас контактирате.

7. Питање: Где ћете испоручивати своје производе?
Одговор: Тренутно ћемо испоручити по целом свету.

8. Питање: Колико би времена требало да примим моје артикле након наручивања
Одговор: Укупно потребно време би било време обраде наруџбе плус време испоруке. Груба процена испоруке у било који већи град на свету била би следећа:
Наруџбе на лагеру са ваздушном пошиљком: ~ 11 до 16 радних дана
Залихе са експресном пошиљком: ~ 3 до 6 радних дана
Измене или наруџбине по мери са ваздушном пошиљком: ~ 14 до 19 радних дана
Измене или наруџбине по мери са експресном пошиљком: ~ 8 до 13 радних дана

9. Питање: Када ће моја наруџба бити испоручена?
Одговор: Сва залиха робе ће бити отпремљена] за отпрему у року од 1-3 радна дана од пријема наруџбе. Молимо сачекајте додатних 3-5 радних дана за услуге прилагођене или измене. Бићете обавештени путем е-поште о било каквим наруџбама уназад или другим кашњењима у испоруци ваше наруџбе. Нудимо доставу путем препоручене међународне ваздушне пошиљке за коју вам је потребно 11-16 радних дана да примите своју робу. Нудимо и услугу Ворлдвиде Екпресс којој је потребно 3-6 радних дана да примите своју робу.

10. Питање: Које уплате прихватате?
Одговор: Наша веб страница прихвата већину облика паипал плаћања.
Прихватамо кредитне картице (путем Паипала), Т/Т, Вестерн Унион. можете да одаберете свој омиљени метод приликом одјаве.

11. Питање: Шта ће се догодити ако дам неисправну адресу за испоруку?
Одговор: МОЛИМ ВАС да будете сигурни у своју адресу пре наручивања! Нажалост, ваш производ вероватно неће стићи на одредиште на време за важну прилику ако приликом наручивања наведете нетачну адресу. Уверите се да сте навели бројеве апартмана или апартмана ако је применљиво. а најважније је да нам дате број телефона
Ако нам се пакет врати због проблема са адресом, ми ћемо вам га послати поново или на исправљену адресу примаоца. Додатне накнаде за доставу ће вам бити наплаћене.

12. Питање: Шта се дешава у случају губитка пакета?
Одговор: Иако нудимо експресне и регистроване постове, предлажемо доставу УПС -ом или ДХЛ -ом. У настојању да унапредимо ваше искуство куповине код нас, одлучили смо да заштитимо купце у случају губитка пакета који вам пошаљемо путем УПС -а или препоручене поште. За регистроване објаве једноставно сачекајте 3 месеца, како бисмо могли да утврдимо и потврдимо да је пакет изгубљен, а ми ћемо вам надокнадити пуни кредит у вредности до вредности производа који сте изабрали. За испоруке УПС -а може потрајати 1 месец да бисте захтевали надокнаду. Остајемо као и увек 100% посвећени служби за кориснике.

13. Питање: Још увек [ГГ] #39; нисам примио свој пакет у року који одредите
Одговор: Обично нам је потребно 1-3 радна дана да обрадимо вашу поруџбину пре него што је отпремимо. Након што [ГГ] #39; буде испоручен, биће потребно још 7-10 радних дана да ваш пакет стигне на адресу за испоруку. Пакети за експресне испоруке ће трајати око 3-4 радна дана у времену испоруке да стигну до примаоца. У ретким случајевима када се прималац суочи са неочекиваним кашњењима у пријему наших производа, то може бити због задржавања царине. Ова задржавања су обично привремена пре него што се роба поново пусти примаоцу. Задржавања су део случајних провера које спроводи царинско особље како би се уверило да пакети пореклом из иностранства не садрже штетну муницију или хемијске производе. Молимо дозволите грејс период чекања од око 1 недеље ако се догоди случај таквих необичних кашњења. Након тога, увек нам се можете поново обратити за помоћ.

14. Питање: Нисам примио [ГГ] #39; никакве информације о статусу своје наруџбе.
Одговор: Требали сте примити потврду о приближно статусу ваше наруџбе у року од 1-5 радних дана након што сте наручили. Ова порука ће вас обавестити да ли је ваш пакет отпремљен или о доступним опцијама у ретким случајевима када ваша наруџба не може бити обрађена. Молимо вас да се уверите да користите исправан налог е -поште да бисте видели нашу е -поруку са потврдом која је упућена вама (тј. Исту адресу е -поште коју сте навели приликом попуњавања нашег обрасца за наручивање на мрежи).

15. Питање: Могу ли добити поврат новца ако одбијем пакет када је испоручен
Одговор: Ако купци одбију пакет због царинских проблема или других проблема који се појављују на њиховој страни, нећемо бити одговорни за уређивање поврата новца за одбијени пакет јер смо испунили своју обавезу да довршимо и испоручимо наруџбе купцима.

16. Питање: Како размењујем артикле?
Одговор: Најбољи начин да организујете размену је да контактирате наше особље које ће вам дати тачна упутства која се односе на вашу одређену поруџбину. Сваки сценарио размене може бити другачији и понекад можемо да вам помогнемо да избегнете непотребне трошкове слања ваших предмета нама.