Са сталним напретком технологија као што су Интернет, вештачка интелигенција и нови материјали, раздаљина до уласка услужних робота у дом је знатно скраћена и долази ера сервисних робота. Нови плави океан у ери умрежавања.
Према класификацији Међународне федерације роботике (ИФР), роботи се генерално деле на индустријске и сервисне роботе. Сервисни роботи су различити напредни роботи осим индустријских робота који се користе у не-индустријама и служе људима, углавном укључујући роботе за личне/кућне услуге и професионалне сервисне роботе.
Изазови са којима се суочавају индустријски роботи и индустријски роботи су веома различити. Индустријски роботи раде у фабричком окружењу и окружење је контролисано, тако да је већи нагласак стављен на тачност покрета, док су сервисни роботи неструктурирани као цивили. Радно окружење постоји у хиљадама домаћинстава и стално се мења, захтевајући од робота да буду довољно интелигентни да се прилагоде окружењу. За покрете, не треба бити прецизан, већ разумети значење покрета.
Величина глобалног тржишта сервисних робота била је око 6 милијарди долара у 2014. години, док је 2015. достигла 8,5 милијарди долара. Аналитичари предвиђају да ће глобално тржиште сервисних робота расти стопом раста од 13 процената од 2016. до 2020. године, а глобално тржиште сервисних робота ће достићи скоро 16 милијарди америчких долара до 2020.
